Beschreibung
"WERKSTATT DES VERTRAUENS“ Mobilitäts App
Die kostenlose WdV App ist Ihre Werkstattsuche für unterwegs
Beschreibung
Was ist WERKSTATT DES VERTRAUENS?
WERKSTATT DES VERTRAUENS hat sich als Deutschlands größte Kundenzufriedenheitsabfrage im und für den Freien Service- und Reparaturmarkt etabliert. Die Kunden der Freien Service- und Reparaturbetriebe erhalten die Möglichkeit, ihrer Werkstatt mittels einer Stimmkarte das Vertrauen auszusprechen oder auch zu verweigern. Die Betriebe bewerben sich jedes Jahr neu für die Teilnahme und fragen im Aktionszeitraum von April bis Oktober aktiv das Feedback ihrer Kunden ab. Die Teilnahmekarten werden direkt an die Auswertungszentrale in Herdecke gesendet, wo sie auf Richtigkeit, Einmaligkeit und Aussage überprüft werden. Erreicht eine Werkstatt die Mindeststimmzahl von 50 positiven Kundenfeedbacks, so darf sie im Nachfolgejahr aktiv mit der Auszeichnung werben.
Jedes Jahr muss sich eine Werkstatt das Vertrauen der Autofahrer durch kontinuierlich gute Arbeit, Service und Qualität erneut erarbeiten und sichern.
Unternehmensübersicht
Die Erfolgsgeschichte. Von 2005 bis heute.
Der Brancheninitiative WERKSTATT DES VERTRAUENS wurde im Jahre 2005 von Manfred Kaufhold, Geschäftsführer der Mister A.T.Z. Marketing Initiative ins Leben gerufen.
Im Herbst 2007 wurde die Aktion auf die Lackier- und Karosseriebetriebe ausgeweitet. Hierzu wurde einen Kooperation der Mister A.T.Z. Marketing Initiative und dem AUDIN Verlag beschlossen.
Unterstützt von Förderern aus Industrie und Werkstattsystemen wurde die Aktion in den Folgejahren weiter ausgebaut und im Herbst 2008 auf den Bereich Räder & Reifen ausgeweitet.
Im Jahre 2012 gingen von mehr als 95.000 Autofahrern Feedbacks über ihre Werkstatt in der Auswertungszentrale ein. Deutschlandweit können in diesem Jahr daher 1.253 Betriebe mit der Auszeichnung in die Kommunikation gehen.
Die App beinhaltet:
Den WERKSTATT DES VERTRAUENS Finder für den schnellsten Weg (oder: Kontakt) zu einerWERKSTATT DES VERTRAUENS.
Einfache Werkstattsuche durch die Eingabe des eigenen Standorts
( Postleitzahl und/oder Ort):
Anzeige der in Frage kommenden Werkstätten mit vollständiger Anschrift sowie Entfernung zum gesuchten Standort
Auswahl der Werkstatt mit den Optionen:
direkt anrufen
E-Mail senden
Karte anzeigen
direkt über Ihr Smartphone zur Werkstatt navigieren lassen
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